简介：时至今日，手机已经成为一种快消品，如何留住用户不是靠一句话就能搞定的，而是从最基础的体验上去满足用户，才能更好地提高用户忠诚度。经济学中有一个名词叫“马太效应”，指的是「强者愈强，弱者愈弱」的两极分化现象。华为在现在的手机圈中，扮演的是“强者”的角色，但这个“强”，却不仅仅在于硬件更强，还在于已经一颗关心用户的心。

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